Купуючи новинку на ринку смартфонів, ми покладаємося на технічні характеристики пристрою, його ціну, зовнішній вигляд, гарантії та відгуки користувачів. Але точно дізнатися, які слабкі місця будуть у тієї чи іншої моделі можна лише через певний час експлуатації.
До того ж, часто трапляється так, що за цей час телефон застаріває і, після чергового ремонту, в кращому разі, відправляється на «доношування» батькам або іншим родичам, а у гіршому – буде припадати пилом на задвірках шафи.
Дата-аналітична компанія Blancco презентувала звіт з ремонту та безпеки мобільних пристроїв за четвертий квартал 2017 року.
Згідно зі звітом, пристрої Samsung по всьому світу відмовляли найчастіше. У списку топ-10 Android-смартфонів, системи яких дають збій найчастіше, моделі південнокорейського виробника займають половину позицій.
Найменш надійною cеред Android стала модель Xiaomi Redmi 4, яка обігнала по частоті поломок Motorola Moto G (5S) Plus, Lenovo Lenovo K8 Note, HMD Global Nokia 6 і свою сестру Xiaomi Redmi Y1.
Найчастішою проблемою операційної системи Android була продуктивність телефонів – швидкість роботи, тривалість батареї, проблеми замороженого екрану тощо. З такими випадками зіткнулися 27% користувачів. У топ-5 поломок увійшли також поломки відеокамери, мікрофона, навушників і динаміків.
Що стосується продукції Apple, то тут найбільш ненадійною виявилася модель iPhone 6, 26% із загальної кількості поломок у кінці 2017-го.
Головними проблемами iOS були несправності Bluetooth, Wi-Fi, навушників, мобільних даних мережі та бездротового ресивера.
Крім цього, згідно зі звітом, майже 90% пристроїв Apple використовували новішу версію iOS 11, тоді як більшість Android-смартфонів були на застарілому сьомому поколінні програмного забезпечення з 2016 року. Цей факт міг негативно позначитися на захисті персональних даних користувачів Android.
З проаналізованих трьох найбільших регіонів – Північної Америки, Європи та Азії, – як у Android, так і у iOS, найпроблемнішою виявилася Європа, з майже половиною всіх поломок на цій території.
Судячи зі звіту Blancco, більшість смартфонів на Androind мають проблеми із захистом персональних даних через використання застарілих операційних систем, а найбільш ненадійним смартфоном на кінець 2017 року виявився iPhone 6.
Можливо, саме цей факт, у парі з незадоволеністю користувачів останніми оновленнями iOS, призвів до падіння продажів смартфонів Apple у 2018-му.